Consigliati da un amico che ne era entusiasta li ho chiamati per mettere una pergotenda sul terrazzo.
Incontrando qualche mese dopo l'amico in questione
Lui:
-scusami, sinceramente non li consiglierei più...
e io:
- volevo dirti la stessa cosa...
Il problema? Le strutture non reggono (pioggia nel caso del mio amico, vento nel mio) e loro non vengono ad aggiustarle...
Che aggiungere?
Dopo due anni dall'installazione positiva della prima vetrata, ho richiesto una nuova installazione in altra casa. Sono stati professionali e gentili dal preventivo al postvendita. Grazie Matteo,grazie segreteria e grazie agli installatori.
Pessima gestione delle problematiche post montaggio. Segnalato il malfunzionamento di un'anta della vetrata ho dovuto scrivere e chiamare innumerevoli volte. Alla mail con tanto di video e screenshot con data del malfunzionamento registrato il giorno dopo il montaggio, mai ricevuto risposta. Dopo più di un mese chiamo arrabbiata e mi mandano tecnico che avendo accertato difetto del carrello non ha fatto nulla dicendomi che avrebbe segnalato il problema alla sede. Scrivo alla sede il giorno dopo e non ricevo nessuna risposta. Sono assolutamente delusa, prodotto super caro e assistenza post montaggio pessima. Se avessi letto le recensioni prima non avrei acquistato.... weese è inutile che mi rispondete con la solita email precompilata, la mia insoddisfazione rimane, sono passati due mesi dal montaggio e non ho potuto usufruire del prodotto pagato troppo caro e che secondo me dovrebbe includere, visto il costo delle vetrate, un'assistenza pronta. Vi consiglio poi di leggere e rispondere alle mail dei clienti..... assistenza post vendita è parte della serietà e immagine dell'azienda. Sconsigliatissimo per la mia esperienza