Não faço críticas por fazer. O meu objectivo é dizer do que gostei e informar os clientes do que acontece nesta empresa e não devia.
ponto 1 - 5 estrelas. Dirigi-me à loja da Foz há cerca de 4 anos, onde fui atendido por um funcionário exemplar o senhor Francisco Monteiro (com muita pena minha já não trabalha na empresa). Percebeu o que eu queria dirigiu-se a minha casa para compreender melhor informou e sugeriu uma solução que foi instalada em minha casa com sucesso. Fiquei muito contente.
Ponto2. 1 estrela. Procurei a luz e som para substituição da lâmpada do projetor. E entreguei o aparelho em na loja de Matosinhos E ali ficou quatro meses sem que resolvessem o problema. Desde “lâmpada esgotada” a “veio partida” não arranjaram solução, tive que levantar o aparelho. Para não falar da forma irónica como me entregaram o aparelho por compor.
Fiz uma breve procura na net e encontrei de imediato a referência e venda on-line da respetiva lâmpada e do módulo associado.
Da que pensar. Uma empresa com este prestígio deve respeitar os clientes no momento da venda e no pós -venda.
Esta crítica é com intuito construtivo.
Dou 2 estrelas, mas gostaria de ter dado 5. Não voltarei a ser vosso cliente.
Quando vês um Renault Clio Cinza à frente com a publicidade da empresa e, em andamento, cospe para fora e atira lixo da janela para a estrada, só dá vontade de vir aqui dar 1 estrela.
Visitei esta loja à 15 minutos Muito mal atendido. Procurava informação sobre colunas Dali e Qacustic e disseram que não tinham Qual não é o meu espanto quando descobri logo após ter saído na montra exterior ver esses produtos expostos. O sr que me atendeu deve sofrer de amnésia Muito mau não volto mais aqui
A melhorar, no atendimento e algum material ultrapassado na loja Matozinhos.
João Almeida Pinto
