Sehr zuvorkommende Terminvereinbarung und kompetenter, sowie sehr freundlicher Service vor Ort. Absolute Empfehlung von Herrn Mustafa - wirklich sehr sehr freundlich.
ich bin rundum zufrieden. Guter Service, schnelle Bearbeitung, sehr hohe Qualität und das bei fairen Preisen
Toller Kundenservice und die Montage/ Umarbeitung wird stets super sauber ausgeführt und im Nachhinein für Laien verständlich erklärt. Nur zu empfehlen, endlich ein Elektriker-Team, welches sein Handwerk versteht! Ein herzliches Dankeschön!
War sehr unzufrieden. Hohe Rechnung und extrem schlechtes Projektmanagement. Wäre unser Architekt nicht ständig vor Ort gewesen, hätten die Techniker nicht gewusst, was sie machen sollten (intern hat die Kommunikation nicht funktioniert). Fehler liegt im Übrigen nicht bei den jungen Technikern sondern am Fehlen eines Meisters vor Ort. Bei Fehlern standen dann zwei Angestellte herum und wussten nicht, was sie machen sollten (und telefonierten, telefonierten, telefonierten). Zur Ehrenrettung: die hinterlassene handwerkliche Leistung hat absolut gepasst. Nur der Zeitaufwand stand aus meiner Sicht nicht im Verhältnis zur Rechnung. Normalerweise arbeiten wir mit einem Meister vor Ort, der alles schnell und raffiniert löst. Kommt, sieht das Problem. Löst das Problem. Kein Telefonieren, herumstehen.
Für mich das allerletzte Mal mit Graser.
Die Arbeit wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit sehr professionell ausgeführt.
Sehr freundlich und kompetent, aber teuer und intransparent. Ich würde die Firma für kleinere Arbeiten nicht empfehlen, da die "Einsatzpauschale" von 70€ an Wucher grenzt." Darüber hinaus finde ich es dreist "Messgeräteeinsatz" mit 11€ auf der Rechnung zu finden. Das ist, als ob mir eine Maurer den Einsatz seines Hammers als Zusatzposten in Rechnung stellt. Es handelt sich schlicht und einfach um ein Werkzeug zum Erreichen des Ziels des Auftrages, warum sollte ich das extra bezahlen? Mein Fehler, ich habe mich im Vorfeld am Telefon nicht über die Preise informiert. Nach der negativen Überraschung von knapp 200€ für den simplen Anschluss einer Herddose (die ich noch selber verputzt habe), habe ich dann nachgeschaut, aber die Website des Unternehmens enthält -wenig verwunderlich- keinerlei Informationen zu den zu erwartenden Preisen und Pauschalen. Auch wollte/konnte der sonst sehr freundliche Elektriker vor Ort keinerlei Angaben zum zu erwartenden Preis machen, was dann bei mir schon die Alarmglocken hat schrillen lassen.
Sehr zuverlässige Firma, Preis- Leistungsverzeichnis top. Wir sind eine Münchner IT-Firma und beauftragen das Unternehmen regelmässig und sind immer vollkommen zufrieden.
Im Rahmen eines Versicherungsschaden ist diese Firma vom Versicherer beauftragt worden den ursprünglichen Zustand wiederherzustellen. Dabei erledigten sie auch Aufgaben, die vom Versicherer nicht gedeckt waren, und behaupteten im Nachhinein, wir hätten den Auftrag dafür erteilt. Angesicht der extrem hohen Kosten für eine Arbeitsstunde hätten wir das sicher nicht gemacht, zumal ein Auftrag eigentlich schriftlich vorliegen und vom Auftraggeber unterzeichnet werden sollte. So wurden uns dann auch in der folgenden Rechnung tatsächlich teilweise Leistungen in Rechnung gestellt, die eigentlich der Versicherer hätte übernehmen müssen. Wir mussten dann um Nachbesserung der Rechnung bitten. Das zog sich ewig hin und auch die Nachbesserung wies trotz intensiver Kommunikation noch Fehler auf.
Fazit: Sehr teuer, problematische Kommunikation
Ganz schön teuer aber wissen schon was sie tun
Herr Mustafa war super pünktlich und hat in zwei Terminen einen Schalter ersetzt sowie neue Spots installiert. Bei der Beratung zu den Spots hat er sich sehr viel Zeit genommen und uns sehr gut unterstützt. Ein freundlicher und professioneller Techniker, vielen Dank!
Vielen Dank für die schnelle Unterstützung!! Top Mannschaft "Gerne Wieder" !!!
Sehr kompetent,gute Fachfirma
Unfreundlich, antworten an die Nachrichten nicht und wollen nichts besonderes tun. Wir hatten Lampen gekauft und sie sagten, dass sie nicht einfach zu installieren sind. Wir sollten anderen Lampen kaufen und einen anderen Termin vereinbaren... Wenn Sachen einfach wären, würde man vielleicht einfach selbst die Lampen installieren und nicht 200 Euro für 90 Minuten zahlen...
Ich kann die positiven Rezensionen nicht glauben.
Unverschämt teuer. Um die Wohnungseinheit einer Gegensprechanlage zu tauschen wurden je 2x "Auftragspauschale", "Meisterstunde" und "Helferstunde" berechnet. Gesamt >500€ davon 85€ Material. Leider war ich selbst nicht vor Ort. Mich hätte wirklich interessiert, was der "Helfer" hier 2h dem "Meister" geholfen hat oder wer hier wem bei einer solch banalen Aufgabe beim Arbeiten zugeschaut hat.
Schneller und kompetenter Service und das bei absoluter Sauberkeit am
Arbeitsort - wer das sucht, ist bei Elektro Graser immer richtig. Für komplizierte Aufgaben praktikable und intelligente Lösungen zu finden und sie zeitnah umzusetzen - damit haben wir beste Erfahrungen mit den freundlichen Mitarbeitern der Firma Graser gemacht. Deshalb empfehlen wir die Firma jedem, der mit seiner Elektrik Probleme hat.
John Beans
